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POLÍTICA DE FRETE E ENTREGAS
Frete Grátis para Todo o Brasil!
Na Loja Seraphin, proporcionamos a conveniência do frete grátis para todos os cantos do Brasil. Isso significa que entregamos em todos os destinos do país sem custos adicionais para você, nosso cliente.
Processo de envio
Os produtos desenhados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço que você cadastra ao concluir o pedido. Esse envio pode ser originado de nossos centros no Brasil ou até mesmo do exterior (EUA, Europa, China).
Prazo de entrega
Nossa política visa garantir entregas ágeis. O prazo de entrega varia de 7 a 16 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, alinhado às normas do sistema de entrega brasileiro.
Processo de envio
Seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento e o Processamento Logístico. A confirmação de pagamento ocorre automaticamente por meio do gateway de pagamento, validando sua compra em nosso site. Garanta que seu pagamento seja concluído, fornecendo detalhes de cobrança corretos, seja por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. Caso opte pelo pagamento via boleto bancário, efetue o pagamento ou quanto antes para acelerar o processamento do seu pedido.
Prazos Máximos de Entrega
Aqui estão os prazos estimados para diferentes etapas do processo de entrega:
- Envio do Código de Rastreio: de 1 a 3 dias úteis.
- Tempo de Preparação: estimado em 3 a 7 dias úteis (segunda a sexta).
- Tempo de Trânsito: de 7 a 16 dias úteis para Frete Grátis (Correios).
Observações importantes
É importante observar que os prazos estimados não incluem feriados ou interrupções programadas de serviço que possam impactar a chegada do pedido. Cada produto será enviado pelos Correios ou outra transportadora, acompanhado de um Código de Rastreio que permitirá que você acompanhe a entrega. O código de rastreio será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Loja Seraphin, podendo demorar de 5 a 10 dias para que as informações de envio comecem a constar no site dos Correios.
Atenção ao Preenchimento de Dados
Para garantir o sucesso da entrega, pedimos que o endereço de entrega seja preenchido com especificações no momento da compra. As informações fornecidas no cadastro são de total responsabilidade do cliente, evitando problemas decorrentes de dados incorretos. Caso o produto não possa ser entregue devido a um erro no endereço indicado, será necessário efetuar uma nova compra para o reenvio.
Recepção e Responsabilidade do Cliente
É crucial que alguém esteja presente no endereço de entrega nos horários previstos (horário comercial). Os Correios realizam três esforços de entrega. Se não houver sucesso, o destinatário deverá retirar o produto da agência dos Correios. Caso isso não ocorra, os Correios devolverão o pacote ao envio.
Código de Rastreio e Acompanhamento
O Código de Rastreio é a sua chave para acompanhar o pedido e as tentativas de entrega. Todas as atualizações de sua compra serão registradas em nosso site e, a partir dessas informações, você poderá acompanhar o andamento do seu pacote.
Responsabilidade no Preenchimento de Dados
Lembramos que a Loja Seraphin não se responsabiliza por preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega. Reforçamos a importância de preencher essas informações com cuidado, garantindo que sua experiência de compra seja suave e satisfatória.